Dicas e tutoriais

É normal pensarmos como concorrentes aqueles que são parecidos com a gente. No setor de restaurantes, geralmente enxergamos como concorrentes os estabelecimentos mais próximos, os que têm preços semelhantes ou os que são especializados no mesmo ramo culinário. Contudo, isso é só uma pequena – e, muito provavelmente, irrelevante – parte da verdadeira concorrência pelo consumidor.

Além de mostrar informações valiosas sobre o que estão falando sobre seu restaurante, o feedback online é muito importante pois muitas pessoas tomam ele como referência na hora de escolher se vão experimentar um novo restaurante ou não.

O processo todo de checar o feedback online não dura mais que 15 minutos e você passa a conhecer mais sobre seus clientes e sobre seu próprio negócio, regularmente.